Yanlış anladıysam düzeltin. Sıfırlamadan önce rehber uygulaması vardı ama şimdi yokmu. Cihazı ikinci el mi aldınız. Bazı kişiler, cihazında telefon uygulamasını aktif etmek için custom rom yükler. Sizde sonradan bu cihazı sıfırlarsanız, o custom silinir ve orjinal rom a dönüşür. Herhalde başınıza gelen olay bu.